GASTOS DE ENVÍO

 . Los gastos de envío  están incluidos salvo pedidos a Canarias, Baleares e internacionales.

PLAZOS DE ENTREGA

Para pedidos neutros, sin personalizar, el plazo de entrega es de 2 a 5 días (según el fabricante) después de la confirmación del pago.

• Para pedidos personalizados, depende del producto y la cantidad, pero suele ser de 21 días a partir de la confirmación del fotomontaje.

Si tienes fecha límite contacta con nosotros, haremos todo lo posible para que llegue a tiempo.

DEVOLUCIONES

Puedes devolver los productos en un plazo de 14 días desde la fecha en que recibiste tu pedido.

CÓMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS

Para tramitar la devolución envíanos un email a info@marcalamarca.es

o llámanos al teléfono 913 822 830. Te informaremos de cómo proceder y enviarnos el material de vuelta a portes pagados, en su embalaje original y en perfecto estado. Los portes serán gratuitos en devoluciones debidas a defectos en el material, donde una vez comprobado el error o defecto, repondremos la mercancía lo antes posible y los portes correrán a nuestro cargo. El reembolso se realizará por  transferencia bancaria.

QUÉ NO SE PUEDE DEVOLVER 

• Los productos personalizados no podrán devolverse según la Ley 3/2014. Si el fallo es nuestro a la hora de personalizarlo, por supuesto que será posible la devolución y reposición del producto personalizado.
• No se aceptarán reclamaciones por paquetes abiertos o extraviados, si no se hace constar la incidencia en el albarán de entrega de la agencia de transporte.
• Quedarán excluidos de la garantía aquellos productos que no tengan su respectivo packaging completo o aquellos rotos por su uso indebido.
• No se aceptará mercancía con impresión que no haya sido impresa por AguaRed Soluciones SL..